Dòng tiền trung bình của nhượng quyền thương mại do người da màu ở hữu ít hơn nhiều so với dòng tiền trung bình của tất cả các nhà hàng của chuỗi theo như báo cáo và các trích dẫn về các bên nhận quyền, cựu nhân viên công ty và các tài liệu nội bộ từ thông tin của Business Insider.

Khoảng cách đã tăng lên theo thời gian. Trong năm 2012, nó chưa đến 24.600 đô la mỗi tháng và trong năm 2017 nó khoảng 60.600 đô la, theo tài liệu từ Hiệp hội chủ sở hữu McDonald Black National, hay NBMOA, được trích dẫn bởi Business Insider.

Một số chủ sở hữu nhượng quyền thương mại người Mỹ gốc Phi đang rời khỏi hệ thống. Trong năm 2008, có khoảng 304 thương hiệu do người da màu sở hữu trong chuỗi, nhưng đến năm 2017 đã có 222 nhận quyền, theo tài liệu từ NBMOA.

McDonald’s nói trong một tuyên bố với CNBC rằng: “Một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là tất cả các nhượng quyền thương mại của McDonald’s trong tất cả các cộng đồng đều có cơ hội phát triển, tăng trưởng và đạt được tham vọng kinh doanh của họ. Những nỗ lực này bắt nguồn từ niềm tin cốt lõi của chúng tôi rằng sự đa dạng và một McDonald’s sôi động, toàn diện và tôn trọng làm cho chúng tôi mạnh mẽ hơn. McDonald’s tự hào thúc đẩy các cơ hội khởi nghiệp, tăng trưởng kinh tế và lưu động trong các cộng đồng trên cả nước”.

Theo báo cáo của Business Insider cho biết, nhượng quyền thương hiệu do người da màu quản lý có nhiều khả năng được đặt tại những nơi có doanh số thấp hơn và các chi phí cao hơn như chi phí bảo mật.

Ông Keith Larry Tripplett, Giám đốc điều hành của NBMOA, trong một bức thư gửi cho các chủ tịch khu vực phía đông và phía tây vào tháng 3 cho biết: “nhìn chung, quỹ đạo xử lý của các ông chủ người Mỹ gốc Phi đang đi lùi. Không phải lỗi của riêng chúng ta, chúng ta đang tụt hậu so với thị trường chung ở mọi lĩnh vực”.

Đánh giá dữ liệu từ những bên nhận quyền của McDonald’s, bao gồm khả năng tài chính, nơi sống và liệu họ có thể đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty hay không. Theo Business Insider, nhiều bên nhận quyền đa cơ sở cho biết họ không thể mua các cửa hàng có dòng tiền cao hơn do tình hình tài chính hoặc do các yếu tố khác.

Một mối liên quan khác là sự suy giảm trong giới lãnh đạo là người da màu tại công ty. McDonald’s mất nhiều nhà lãnh đạo da màu trong quá trình tái cấu trúc năm 2018, theo Business Insider đưa tin.

McDonald’s nói với CNBC rằng, sự sụt giảm của những bên nhận quyền là người Mỹ gốc Phi cũng tỷ lệ thuận với sự sụt giảm trong tổng số những người nhận quyền tại McDonald’s trong vài năm qua.

Tháng 11, Chris Kempczinski đã đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành của công ty sau khi McDonald’s sa thải cựu CEO Steve Easterbrook vì có mối quan hệ đồng thuận với một nhân viên, vi phạm chính sách của công ty. 

Vào ngày mà Eassterbrook’s rời đi, Tripplett đã nói trong thư rằng: “chúng tôi rất lạc quan về một số kết quả chúng tôi bắt đầu thấy”.

Trong một tuyên bố bằng văn bản được chia sẻ với CNBC, ông nói rằng: “Cả hai chúng tôi cộng tác với McDonald’s và đều cam kết mang đến sự hiếu khách đẳng cấp thế giới, hoạt động xuất sắc và tăng cao khách hàng. Chúng tôi đang làm việc cùng nhau để làm cho thương hiệu McDonald’s tỏa sáng bằng cách tích hợp đầy đủ những người Mỹ gốc Phi ở mọi cấp độ. Cả hai chúng tôi nhận ra rằng khi chúng tôi làm việc cùng cùng nhau; chúng tôi đi xa hơn. Và sự phát triển này đã khuyến khích chúng tôi”.