McDonald’s sẽ bắt đầu thử nghiệm dịch vụ phục vụ tại bàn lần đầu tiên tại Anh khi tìm cách tránh khỏi cạnh tranh từ các chuỗi cửa hàng burger cao cấp khác.

Thực khách có thể gọi món tại bàn và nhân viên nhà hàng sẽ gõ vào máy tính bảng thực đơn gọi. Ngoài ra, thực khách cũng có thể tự gọi món bằng cách tương tác với menu điện tử được đặt trên bàn

Tuy nhiên, McDoanld vẫn duy trì quầy gọi món như bình thường.

Người khổng lồ trong ngành thức ăn nhanh này đang thử nghiệm dịch vụ  tại chi nhánh ở Mottram, Greater Manchester và sẽ mở rộng thêm 11 chi nhánh khác trong tháng 8

Nếu thành công, hệ thống này sẽ được áp dụng trên toàn nước Anh.

Cách tiếp cận này của McDonald’s được xem như là một thế cờ nhằm phản ứng lại với tính hình cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ lớn như GBK và Byron’s.

Theo insideretail.com.au/blog, đăng ngày 7 tháng 8, 2015